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Leslye Medrano

Servicios · Estrategia digital

Estrategia de contenido digital para marcas

Antes de grabar hay una pregunta que casi nadie hace en voz alta: qué vamos a decir, en qué orden y con qué cara. Este servicio es el trabajo de responderla. Sirve para que el dinero que vas a invertir en contenido tenga una dirección y no se vaya en piezas sueltas que se ven bien y no construyen nada.

Leslye Medrano, estratega digital y creadora de contenido en Culiacán, retrato editorial

Definición

La estrategia de contenido digital es el trabajo previo a la producción: revisar cómo se ve hoy una marca en internet, definir qué mensajes quiere sostener, con qué tono los dice y en qué orden los publica. No produce videos; produce las decisiones que después determinan qué videos vale la pena grabar.

01 · El orden importa

Por qué la estrategia va antes que la producción

Producir es la parte cara. Una vez que hay una fecha apartada, un guion escrito y una grabación hecha, cambiar de rumbo cuesta otra producción entera. Por eso las decisiones que más pesan no se toman en el set: se toman antes, cuando todavía se puede cambiar de opinión sin pagarlo dos veces.

Un negocio que empieza a publicar sin plan también aprende, pero aprende caro y despacio. Al tercer mes tiene quince piezas hechas, ninguna se parece a la anterior y no hay forma de saber cuál funcionó, porque nunca hubo dos que se pudieran comparar. La estrategia no adivina resultados: ordena las variables para que los resultados se puedan leer.

También cambia la conversación con quien produce. Cuando llegas a una sesión sabiendo qué mensaje tiene que quedar, el guion se escribe en la mitad del tiempo y las revisiones dejan de ser una discusión de gustos. Eso vale igual si el contenido lo produzco yo o lo produce alguien más.

02

Qué problema resuelve

Publicar sin ritmo y sin dirección.

Ninguno de estos cuatro se arregla grabando más. Se arreglan decidiendo antes.

01

Publicar sin ritmo

Tres videos en una semana y después mes y medio en silencio. No es solo que el alcance se caiga: quien te empezó a seguir por el primero ya se olvidó de ti para cuando sale el cuarto.

02

Contenido sin dirección

Cada pieza dice una cosa distinta porque cada una se decidió por separado, el día que tocaba grabar. Vista de corrido, la marca no tiene una idea: tiene quince.

03

Un tono que cambia según quién escribe

Un día formal, al siguiente en broma, al siguiente copiando lo que acaba de publicar la competencia. La gente no reconoce la voz, y una voz que no se reconoce no se recuerda.

04

Presupuesto que se va en piezas sueltas

Se gasta en producir antes de definir qué se quería lograr. El material existe, se ve bien y nadie sabe decir para qué sirvió. Ese es el gasto que esta etapa evita.

03

Qué se entrega

Cinco piezas, todas por escrito.

No es una junta de ideas ni una lluvia de referencias en un chat. Es material que tu equipo puede abrir y ejecutar sin mí.

  • 01

    Diagnóstico de la presencia digital actual

    Reviso lo que ya está publicado: perfiles, página, reseñas, lo que aparece cuando alguien te busca por primera vez. No es una calificación. Es encontrar qué está diciendo hoy tu marca sin que nadie lo haya decidido.

  • 02

    Definición de mensajes y tono de marca

    Qué tiene que quedar clarísimo siempre, qué se dice en segundo plano y qué no se dice nunca. Sale una lista corta de mensajes y una manera concreta de hablar, con las palabras que sí van y las que no.

  • 03

    Estructura de contenido por mes

    Qué tipos de pieza se repiten cada mes y para qué sirve cada una. No es un calendario relleno de fechas: es una estructura que se pueda sostener con el presupuesto y el tiempo que de verdad tienes.

  • 04

    Dirección visual y referencias

    Referencias concretas de cómo debería verse el contenido: encuadres, luz, ritmo de edición, uso del logotipo. Es lo que hace que dos piezas grabadas con meses de diferencia se vean de la misma marca.

  • 05

    Plan de publicación priorizado

    Qué se hace primero y qué puede esperar. Casi siempre hay más ideas que presupuesto, así que la entrega incluye el orden, no nada más la lista.

04

Alcance

Qué es esto y qué no es.

La confusión más común es pensar que aquí salen videos. No salen: salen decisiones.

No es producción

Si contratas contenido, recibes piezas listas para publicar. Si contratas estrategia, recibes el criterio para saber qué piezas pedir, en qué orden y con qué cara. Son dos trabajos distintos, se cotizan distinto y se pueden contratar por separado o uno detrás del otro.

Para quién sí es

Marcas que van a invertir en contenido y quieren saber primero qué van a decir. Normalmente son negocios que ya intentaron publicar por su cuenta, vieron que el resultado no se sostenía y prefieren ordenar antes de volver a gastar en producción.

Para quién no es

Si ya sabes qué quieres comunicar, ya tienes claro el tono y lo único que te falta es que alguien lo grabe bien, no necesitas esto: necesitas producción. Te lo voy a decir en la primera conversación en lugar de venderte un diagnóstico que no te hace falta.

05

Después de la estrategia

Con el plan en la mano, esto es lo que se produce.

La diferencia entre los dos formatos no es técnica: es dónde se publica el material y a quién le llega.

06

Cómo funciona

De la primera conversación a la entrega.

Es el mismo flujo de cualquier servicio; lo que se produce aquí es el documento, no el video.

01

Me cuentas qué necesitas

Compartes información del producto, servicio, campaña o idea que quieres comunicar.

02

Definimos el formato

Elegimos juntos el paquete o servicio que mejor resuelve tu objetivo y presupuesto.

03

Apartamos la fecha

Se realiza el pago correspondiente y agendamos la visita o fecha de producción.

04

Producimos el contenido

Idea, guion, grabación, edición y caption. Todo lo hacemos mi equipo y yo.

05

Recibes el material

Entrego las piezas finales de acuerdo con el paquete contratado, listas para publicar.

07 · Qué necesito de ti

Con esto puedo empezar a ordenar

Un diagnóstico vale lo que valga la información con la que se hizo. Entre más claro llegues, menos tiempo se va en adivinar.

  • 01

    Logotipo en buena calidad, preferentemente PNG.

  • 02

    Información clara de marca, producto, servicio o promoción.

  • 03

    Objetivos, ideas o información que se desea comunicar.

  • 04

    Productos, alimentos, servicios, herramientas, uniformes, espacios o experiencias necesarias para producir.

Para esta etapa súmale los enlaces de los perfiles y la página que ya tengas publicados, y quién dentro del negocio va a tomar las decisiones. Una estrategia que se aprueba por comité y sin dueño no se ejecuta.

08 · Inversión

Cotización personalizada

Este es el único servicio del catálogo sin precio de lista, y es a propósito. No cuesta lo mismo ordenar la comunicación de un negocio que abre el mes que viene que la de una marca con tres años de publicaciones encima y cuatro canales abiertos. Poner un número antes de ver el caso sería inventarlo.

Lo que sí está publicado es lo que viene después: la producción de contenido arranca desde $5,000 MXN por pieza y los paquetes mensuales están a la vista con lo que incluye cada uno. Así puedes armar el presupuesto completo —lo que se decide y lo que se graba— antes de escribirme.

09

Preguntas frecuentes

Lo que se pregunta antes de contratar esta etapa.

¿La estrategia incluye la producción del contenido?

No. La estrategia entrega el diagnóstico, los mensajes, la estructura de contenido, la dirección visual y el plan de publicación. La grabación y la edición son un servicio aparte, con su propio precio publicado, y se pueden contratar conmigo o con quien tú decidas.

¿Cuánto cuesta la estrategia digital?

Se cotiza por proyecto. Es el único servicio del catálogo sin precio de lista, porque el trabajo cambia mucho según el tamaño del negocio, cuánto hay publicado ya y cuántos canales entran. Escríbeme con lo que tienes hoy y te paso una propuesta con alcance y precio.

¿Sirve si mi negocio apenas va a empezar a publicar?

Sí, y suele salir mejor así: es más fácil definir el rumbo antes de que existan cien publicaciones que corregirlo después. Lo que necesito de tu lado en ese caso es información clara del negocio y de lo que quieres comunicar, no un historial de contenido.

¿Puedo darle la estrategia a mi equipo o a otra agencia para que la ejecute?

Sí. La entrega está pensada para que cualquiera pueda ejecutarla: mensajes, estructura mensual, referencias visuales y orden de publicación. Si después quieres que yo produzca el contenido, se cotiza como contenido, no como estrategia.

¿Trabajas la estrategia con marcas fuera de Culiacán?

Sí. Esta parte no depende de estar presente, así que se puede trabajar a distancia. Lo que sí depende de la ciudad es la producción: grabo en Culiacán y su zona conurbada sin costo adicional de traslado, y para producciones fuera de la ciudad se cotizan aparte los viáticos y el traslado.

Las de pagos, facturación y derechos de uso están en preguntas frecuentes.

Siguiente paso

Cuéntame qué quieres comunicar.

Escríbeme con el negocio, lo que ya publicas y qué esperas del próximo trimestre. Con eso te digo si lo que necesitas es ordenar primero o ponerte a producir de una vez.