Términos y condiciones.

1. Alcance de los servicios

Cada servicio se define de acuerdo con el paquete, cotización o acuerdo confirmado por escrito. Los entregables pueden incluir ideas creativas, guion, producción, grabación, edición, captions, videos, historias, páginas web, tiendas en línea o soluciones digitales, según corresponda.

2. Requisitos del cliente

• El cliente deberá proporcionar información clara, materiales, productos, espacios, accesos, logotipos y referencias necesarias para realizar el trabajo.
• Todos los elementos necesarios para producir el contenido deberán ser proporcionados y cubiertos al 100% por la empresa o cliente.
• El cliente declara tener derechos o autorización para usar los materiales, marcas, imágenes, productos o información que entregue.

3. Pagos, agenda y cancelaciones

• Los pagos deberán realizarse conforme al paquete o cotización confirmada.
• La fecha de producción, visita, grabación o entrega se agenda una vez confirmado el servicio y el pago correspondiente.
• Los paquetes mensuales tienen contrato mínimo de 3 meses, salvo acuerdo distinto por escrito.
• Cancelaciones, cambios de fecha o solicitudes urgentes podrán generar costos adicionales cuando afecten agenda, producción o recursos ya reservados.

4. Revisiones y cambios

Se contemplan ajustes razonables de edición, texto o información previamente compartida. Cambios de concepto, nuevas grabaciones, modificaciones extensas, información entregada tarde o cambios no previstos podrán cotizarse por separado.

5. Derechos de uso

Los precios publicados contemplan creación de contenido orgánico, salvo que se indique lo contrario. El uso en campañas pagadas, pauta publicitaria, anuncios, derechos extendidos, materiales internos o usos fuera del acuerdo inicial deberá autorizarse y cotizarse por separado.

6. Imagen, autoría y portafolio

Leslye Medrano conserva sus derechos de imagen, autoría, estilo creativo y materiales de trabajo. Salvo acuerdo de confidencialidad o restricción por escrito, podrá mostrar piezas realizadas como parte de su portafolio, media kit, redes sociales o presentación profesional.

7. Responsabilidad

El servicio busca crear contenido profesional y estratégico, pero no garantiza resultados específicos de ventas, alcance, viralidad, crecimiento o conversión. El desempeño final puede depender de factores externos como pauta, algoritmo, oferta, precio, reputación de marca, experiencia del cliente y estrategia comercial.

8. Contacto

Para dudas sobre estos términos, aclaraciones o solicitudes relacionadas con un servicio, puedes comunicarte llenando el formulario en el área de contacto, indicando tu nombre, medio de contacto y la solicitud específica.